12月10日，中國旅游研究院和中國旅游協(xié)會聯(lián)合主辦的2018旅游集團發(fā)展論壇在北京召開。文化和旅游部黨組書記、部長雒樹剛出席2018旅游集團發(fā)展論壇并發(fā)表主旨講話。
他指出，文化和旅游部組建以來，明確了“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的工作思路，當前我們要注重圍繞文化和旅游融合發(fā)展這一重要工作，以人民美好生活引導(dǎo)文化建設(shè)和旅游發(fā)展。他表示，十年來，中國旅游研究院、中國旅游協(xié)會和各位企業(yè)家共同努力，把論壇辦成了全系統(tǒng)和全行業(yè)關(guān)注的年度盛會，對推動旅游業(yè)發(fā)展具有重要的導(dǎo)向意義和積極的促進作用。
●旅游企業(yè)應(yīng)如何融入國家戰(zhàn)略
雒樹剛表示，旅游行業(yè)貫徹落實好以人民為中心的發(fā)展理念，就是要遵循游客至上、服務(wù)至誠的國家旅游業(yè)核心價值觀，持續(xù)提高人民群眾的文化和旅游獲得感。
要守法經(jīng)營，誠信為本，針對已經(jīng)反映出來的服務(wù)質(zhì)量問題，尤其是在在線旅游企業(yè)訂單不實、酒店衛(wèi)生屢遭詬病、黑導(dǎo)游屢禁不止、境外旅游安全問題增多等廣大游客反映強烈社會關(guān)注度高的熱點問題拿出切實的措施，既要治標也要治本，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)。堅持創(chuàng)新為要，持續(xù)提升市場主體活力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量。
廣大旅游企業(yè)要以人民對美好生活的需求為導(dǎo)向，以文化引領(lǐng)，以科技、教育和人才為支撐，在新舊動能轉(zhuǎn)換的過程中不斷提升微觀市場主體活力，穩(wěn)步推進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
●如何保護和利用文化遺產(chǎn)
雒樹剛說，文化遺產(chǎn)既要保護好，又要活起來，要用文化提升旅游項目和旅游產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)內(nèi)涵，用旅游傳播文明，用旅游彰顯文化自信。文化企業(yè)30強和旅游集團20強要多溝通、多交流，探討并務(wù)實推進項目投資和市場經(jīng)營等領(lǐng)域的具體合作。
廣大旅游企業(yè)要用好大眾旅游需求增量，進一步激活數(shù)量巨大、類型多樣、豐富多彩的文化資源存量，既要傳承五千年文明演化積淀下來的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，承載紅色基因的革命文化，也要面向當代，面向大眾，傳播社會主義先進文化。
同時，旅游系統(tǒng)和全行業(yè)應(yīng)努力踐行“見物見人見生活”的總體要求，盡最大努力滿足廣大人民群眾對文化需求的同時還要創(chuàng)造國際視野和中國風(fēng)格的當代文化。要充分利用我國地理空間廣闊、文化豐富多彩的優(yōu)勢，增加彈性供給，開發(fā)多樣化的冰雪旅游、避暑旅游、夜間旅游、研學(xué)旅游、民俗文化旅游等新產(chǎn)品。
●如何開發(fā)更多更好的旅游產(chǎn)品
雒樹剛明確表示，產(chǎn)品要研發(fā)，品牌要培育，業(yè)態(tài)要創(chuàng)新，都離不開科技的力量?，F(xiàn)代旅游市場規(guī)模大，發(fā)展速度快，但是總體來看旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化水平和創(chuàng)新能力還有待于進一步提高，要充分發(fā)揮科技、教育、資本、智庫在旅游業(yè)改革創(chuàng)新中的作用，特別是要用好大數(shù)據(jù)、人工智能、移動通信等新手段，在深度和廣度兩個方面推動智慧旅游向縱深發(fā)展。
今年前三季度國內(nèi)旅游人數(shù)38.07億人次，國內(nèi)旅游收入3.44萬億元，同比分別增長10%和12%。出入境旅游總?cè)藬?shù)2億人次，同比增長5.8%。這說明旅游市場了基礎(chǔ)更加穩(wěn)固，國慶假期共接待國內(nèi)游客7.26億人次，同比增長9.43%；國內(nèi)旅游收入5990.8億元，同比增長9.04%。90%以上的游客參加了文化活動，78.3%的游客在文化體驗上的停留時間為2天以上。這表明文化和旅游融合發(fā)展開啟了文化建設(shè)和旅游惠民新篇章。
雒樹剛表示，當前我們要注重圍繞文化和旅游融合發(fā)展這一重要工作，以人民美好生活引導(dǎo)文化建設(shè)和旅游發(fā)展，要堅守意識形態(tài)和安全生產(chǎn)兩條底線，加大正面引導(dǎo)，加強陣地管理，以文化和旅游事業(yè)的繁榮發(fā)展壯大主流意識形態(tài)地位，加強安全旅游提示警示，落實安全生產(chǎn)責任制度，把安全保障作為旅游活動的一項硬性要求。
本次論壇發(fā)布了《中國旅游集團發(fā)展報告》，對大眾旅游、全域旅游、品質(zhì)旅游、文化和旅游融合發(fā)展的時代特征和企業(yè)社會責任做了系統(tǒng)研判，并向全行業(yè)發(fā)出倡議：
●堅持產(chǎn)業(yè)報國的理想，始終與國家旅游發(fā)展戰(zhàn)略相向而行；
●堅持發(fā)展為民的情懷，始終把游客滿意和品質(zhì)獲得感放在首位；
●堅持創(chuàng)新為要，持續(xù)提升市場主體活力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量；
●堅持以人為本，始終把社區(qū)參與和一線員工作為企業(yè)成長的第一動力；
●堅持黨對旅游的領(lǐng)導(dǎo)，自覺肩負文化和旅游融合發(fā)展的時代使命。
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